Retour en Terugbetalingen

Wil je je bestelling retourneren of ruilen? Geen probleem, wij helpen je graag!
Wij bieden gratis retourzendingen of omruilingen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Je kunt je product retourneren voor:

Winkeltegoed
Een ander product
Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode

Uitzonderingen

Let op: de volgende uitzonderingen zijn van toepassing op ons retour- en ruilbeleid:

Afgeprijsde of actieproducten kunnen niet worden geretourneerd of geruild
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn
Producten moeten worden teruggestuurd in de originele verpakking
Artikelen mogen geen zichtbare gebruikssporen bevatten

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.

Hoe retourneer of ruil je een bestelling?

Volg onderstaande stappen om een retour of ruil te starten:

Log in op ons online retourportaal met je e-mailadres en bestelnummer
Selecteer de producten die je wilt retourneren of ruilen
Print het voorafbetaalde verzendlabel dat je per e-mail ontvangt
Stuur de producten terug met het meegeleverde verzendlabel

Terugbetaling en verwerking

Terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen na ontvangst en controle van de retourzending verwerkt
Winkeltegoed of vervangende producten worden verzonden zodra de retour is goedgekeurd
De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode

Verzendkosten en kosten

Retourzendingen zijn gratis, tenzij anders vermeld
Er worden geen herstockingskosten in rekening gebracht

Beschadigde of verloren retourzendingen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens transport. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

Contact

Heb je vragen over ons retour- en ruilbeleid? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: info@lashbrowbeauty.be
Bedrijfsnaam: Lash Brow Beauty